Сколько времени займёт запуск? ↓
Зависит от пакета: Старт — 3–5 дней, Бизнес — 7–14 дней, Про — 14–21 день. Перед сдачей каждый агент проходит полное тестирование.
Нужен ли у меня Telegram-канал или сайт? ↓
Нет. Для работы агента достаточно Telegram-бота. Мы создаём его с нуля и настраиваем под ваш бизнес. Если нужна интеграция с сайтом — это тоже возможно.
Что если агент ответит неправильно клиенту? ↓
Мы прогоняем 100+ сценариев перед запуском. В сложных ситуациях агент переводит диалог на живого сотрудника. Вы также можете дообучить агента в любой момент.
Есть ли ежемесячная оплата после запуска? ↓
Разовая оплата за настройку и опциональная поддержка. Поддержка включает обновления, дообучение агента и техническую помощь — по отдельному договору.
Работает ли агент без интернета или если Telegram недоступен? ↓
Агент работает через серверы Telegram — если сервис доступен в России, агент работает. Для критичных бизнесов обсуждаем резервные каналы связи.
Могу ли я сам редактировать ответы агента? ↓
Да. После запуска передаём доступы и обучаем команду. В пакете Бизнес и Про — панель управления для редактирования без программирования.